El  iniciar un negocio o ya  tener un negocio te vas a enfrentar a un temible enemigo  llamado  competencia, no  importa el  tamaño de tu empresa  ni  a que te dedicas, la competencia existe y punto, de buena suerte que existen muchas herramientas para eliminar o  al menos  disminuir esa terrible  guerra de los mares rojos.

Aquí te muestro  5 simples cambios para que comiences a eliminar tu competencia. En mi  experiencia me han consultado  emprendedores que tienen un producto  o un servicio sin “nada” de competencia,  nunca me han dicho de que se trata , seguramente para evitar la “piratería”,  pudiera ser cierto, siempre y cuando se tenga una tecnología increíble en esos  productos, pero en fin,  lo  más importante es nunca “matar”  sueños,  siempre debemos tener una actitud positiva ante cualquier experiencia.

Así  que comencemos  con nuestro  tema, los 5 simples cambios  para evitar tu competencia.

Cambio  # 1,  el  trato

El  trato , es de “tratar”  o  intentar algo,  vamos a ver un ejemplo real, tengo  un amigo empresario  en los Ángeles California, es dueño de una  empresa que le genera varios millones de dólares al año,  su manera de vestir es muy simple,  un día comentó que iría a comprarse un auto  de lujo, y que cuando  llegó a esa empresa, por sus  vestimenta no  lo  quiso  atender el  gerente de ventas, así  que este gerente llamó a uno de sus vendedores para que lo atendiera, mi  amigo se dio  cuenta de eso, pero  no  comentó absolutamente nada, el vendedor trató  de mostrarle las comodidades del  auto, la ventajas, etc., en realidad a mi  amigo  ya no  tenían que convencerlo, él  ya estaba decido  a comprar un auto  de lujo, así  que el vendedor de una forma trataba de decirle las pocas formas de pago  de ese tipo de autos de lujo, mi  amigo solo le preguntó que cuanto  costaba el auto  de contado, y sacó su chequera  y listo, el  auto deportivo  porche estaba pagado, cuando el  gerente de ventas vio eso  , por supuesto  que se quedó con la boca abierta, y aún más, perdió la gran comisión, trató de cambiar su  trato, pero ya todo estaba consumado,  la moraleja es que el  trato  es la llave para atrapar clientes de por vida, así  que no  te dejes dominar por el enojo, no  subestimes y aprovecha la gran oportunidad que brinda el saber tratar a todas las personas , no importa que no  te compran, el  trato  no  tiene precio pero si  te genera una excelente relación.

Cambio  # 2, Velocidad del  servicio

Este  punto  es muy importante, a todo mundo  nos gusta que nos atiendan bien y rápido ¿cierto?, aquí  no  tengo  mucho  que decir, sin embargo  voy a comentar algunas anécdotas   reales, una de los más famosos servicios fue el  de dóminos pizza , 30 minutos tu pizza en casa o  es gratis. Hoy día, muchas empresas y negocios buscan estrategias para agilizar sus  servicios, como restaurantes, empresas de paquetería, fotografía, etc.,la velocidad en el servicio o de respuesta se aplica a todo, absolutamente  a todo negocio, quiero comentarte algo, hace un par de dias pasé junto a una pequeña tienda que vendía  conos con hielo, no se como se conocen en tu país , pero puedes verlo en la foto, por lo  general, en mi  experiencia esperabas un tiempo  en “raspar” el hielo, pero  mi  sorpresa fue tal, que en menos de un par de segundos ya tenia listo  mi  cono, solo  faltaba el  sabor, y me dije “eso  es velocidad de servicio”.

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Cambio # 3, calidad en el servicio

Este cambio  va junto  con el  anterior, no se trata únicamente de velocidad, se trata de velocidad con calidad, hace tiempo  estaba viendo  un video sobre calidad y velocidad en el  servicio, el  narrador comentaba que estaba llegando  un hotel, y  un personaje del  hotel le dio la bienvenida, le preguntó  su nombre  y le pidió amablemente su equipaje, alguien que te recibe de esa manera te hace sentir importante, pero esto  no  acaba aquí, al llegar este personaje al  área de recepción, una empleada lo  recibe con una amable sonrisa  le habla por su  nombre y le dice  que todo está listo, le entrega su  llave y le dice que  su  equipaje ya se encuentra en su  habitación. ¿Cómo le hacen?, obviamente tienen un plan de excelencia de servicio y todo el personal  usa de esos teléfono pequeños llamados  lavalier, por donde se comunican todos y  todos saben lo  que viene y lo  que tienen que hacer, eso  es calidad de servcio.

Cambio # 4, Nunca vender lo  que no  se tiene

Únicamente se trata de ofrecer lo  que se tiene y lo  que se ofrece, muchos emprendedores en ocasiones ofrecen más de lo  que pueden y lo  único  que hacen es perder clientes y ganar desconfianza. No  se trata de  ganar la pelea a la competencia, se trata de ser mejores.  Recuerda que el  negocio se trata de “vende y sirve, sirve y vende”.

Cambio  # 5, Un equipo de excelencia

Este cambio es la suma de todos los anteriores, es donde todo, absolutamente todo el personal debe ponerse el mismo traje, aquel que no  se lo  ponga, pone en peligro la imagen, la calidad de la empresa. Así  que se debe comenzar con diseñar una estrategia, donde se incluya el  trato, la velocidad de servicio, la calidad y todos esos ingredientes que al final de cuentas te van a diferenciar de tu competencia, si  logras formar un equipo de excelencia tienes la batalla ganada y  ahora estás listo para salirte de ese mar rojo y posicionarte en un mar azul donde la competencia poco a poco  tiene menos relevancia.